Orange Business Services vous accompagne
Orange Business Services est mobilisé pour vous accompagner dans ce contexte exceptionnel avec une production accélérée des services :
- « Guide Vocal » et « Guide Vocal Direct » service simple (prédécroché) et intermédiaire (menu-choix) en 2 jours ouvrés au lieu de 5 jours ouvrés
- « Guide Vocal » et « Guide Vocal Direct » service complexe (raccordement SI, base de données, reconnaissance vocale) en 5 jours ouvrés au lieu de 15 jours ouvrés
Découvrez également la nouvelle option « SVI Visuel » sur l’offre « Guide Vocal ». Cette option permet de router les appels de vos consommateurs vers un parcours web sur leur téléphone mobile. Vous pourrez traiter une partie des interactions simples via un parcours digital et réserver les tâches à valeur pour vos agents.
Vous êtes éligibles à cette option à partir de 2 000 appels par mois minimum.
Nous sommes en capacité de construire ce parcours SVI Visuel avec vous en 5 jours ouvrés pour une version simplifiée au lieu de 25 jours ouvrés.
Vous pouvez contacter votre commercial pour toutes demandes d’informations.
L’équipe Guide Vocal et FCC Fax Direct